Tiempo de proceso

 Todos nuestros productos son hechos a mano en Barcelona, y empezamos la fabricación cuando recibimos tu pedido. Tiempo de este proceso normalmente es 1-3 días.

Gastos de envío y tiempo estimado de llegada

España península

 El envío estándar es por Correo que tarda 24 h - 72 h laborales, cuenta con número de seguimiento y actualización real.

Gasto de envío es gratuito.

Contra-reembolso: El servicio de transporte para contra-reembolso es por Correos. Solo acepta pago con efectivo.

Internacionales

El envío estándar es por Correos, certificado con número de seguimiento, pero su seguimiento depende de la función de cada país. Si aparece problema, podemos solucionarlo por reclamación.

Por Correos / Precio por pedido

Unión Europeo 8.00 EUR (5-10 días)

Resto del mundo 13.00 EUR (5-21 días)

Por DHL / Precio por pedido

Estados Unidos y Canadá 25 EUR (2-5 días)

No se realizan envíos a apartados de correos.

Cambio o devolución

Cuidamos de calidad del producto, pero si no va bien para ti podrás devolver tu compra gratuitamente. En este caso, contacten por mail o por WHATSAPP 667098709 o por mail info@komachidog.com y te indicamos el proceso.

La mercancía devuelta tiene que llegar a dirección indicada en plazo de 30 días sin utilizar para que realicemos la devolución de dinero.

No aceptamos la devolución de los pedidos hechos a medida, pero por cualquier caso, no dudéis de contactar con nosotros.

info@komachidog.com